📌Conditions générales de vente & politique de confidentialité (CGV) & Mentions légales

1. Informations générales
Le site www.glachips.ch est exploitĂ© par l’entreprise :

GlaChips – Robert Genton
Grande-rue 42
2400 Le Locle (NE), Suisse
Email : info@glachips.ch

2. Produits

Glachips fabrique et commercialise des chips artisanales de viande séchée et de jambon cru.
Les produits sont décrits avec soin, les photographies sont non contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA non applicable selon l’article 10 LTVA.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (Twint, carte bancaire, etc.).

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de doute sur la validité de celle-ci.

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse uniquement.

  • Frais de port : CHF 10.–
  • Retrait gratuit au Locle (NE) sur rendez-vous

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrables. Les retards éventuels dus à La Poste ou d’autres transporteurs ne relèvent pas de notre responsabilité.

5. Retour & Ă©changes

Conformément à la législation suisse, les denrées alimentaires ne peuvent être ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut avéré du produit à la réception.

En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans les 48h avec photo à l’appui. Un remboursement ou un remplacement sera alors évalué au cas par cas.

6. Garantie

Les produits alimentaires ne sont pas couverts par une garantie légale, conformément aux usages en vigueur.
Toute réclamation doit nous parvenir rapidement après réception des produits.

7. Protection des données (LPD / RGPD)

Les données collectées (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et communications.

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

8. Responsabilité

Glachips décline toute responsabilité en cas :

  • D’utilisation inappropriĂ©e des produits
  • D’allergie non signalĂ©e par le client (la liste d’ingrĂ©dients est fournie sur chaque produit)
  • D’interruption temporaire du site internet

9. Droit applicable & juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux du canton de Neuchâtel sont seuls compétents.

Mentions légales

GlaChips – Robert Genton
Grande-rue 42
2400 Le Locle – Suisse
Email : info@glachips.ch
Site : www.glachips.ch

HĂ©bergeur du site

Infomaniak Network SA
Avenue de la Praille, 26
1227 Carouge – Suisse
Site : https://www.infomaniak.com

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de GlaChips, sauf indication contraire.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Responsabilité

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